Descripción: 

Estudio transversal que redefine los procesos de negocio desde una visión centrada en la experiencia del cliente, cohesionando los esfuerzos de cada gerencia de la organización bajo un lineamiento de atributos de marca y diseño de servicios.

Beneficios: 

• Estrategia Organizacional.

• Estructura Operativa.

• Diseño de Procesos de Negocio.

• Identidad de Marca.

• Cultura Organizacional.

• Calidad de Servicio.

• Inteligencia de Cliente.

• Experiencia de Cliente.